Masa Garansi AC Daikin

Masa Garansi AC Daikin: Ketahui Hak Anda Sebelum Terlambat

written by DewaAC
On Mei 7, 2025
Rate this post

Apa sebenarnya masa garansi AC Daikin, dan mengapa hal ini penting untuk diketahui oleh pemilik AC? Secara singkat, masa garansi AC Daikin adalah jangka waktu di mana produsen (Daikin) memberikan jaminan layanan atau penggantian komponen tertentu apabila terjadi kerusakan, selama sesuai dengan ketentuan yang berlaku. Memahami masa garansi bukan hanya membantu Anda mendapatkan manfaat penuh dari produk yang dibeli, tetapi juga melindungi Anda dari pengeluaran tidak terduga. Untuk itu, mari kita mulai dengan memahami dasar-dasar tentang apa itu garansi produk dan mengapa penting mengetahui masa garansi khususnya untuk AC.

Garansi ( Warranty ) atau Layanan Purna Jual produk adalah bentuk jaminan dari produsen kepada konsumen bahwa produk yang dibeli akan berfungsi sebagaimana mestinya dalam periode tertentu. Jika dalam masa tersebut terjadi kerusakan akibat cacat pabrik atau komponen bermasalah, produsen akan memperbaiki atau mengganti unit tanpa biaya tambahan. Garansi ini berlaku dengan syarat dan ketentuan tertentu, misalnya penggunaan sesuai petunjuk, tidak ada modifikasi, dan servis dilakukan oleh teknisi resmi. Dalam konteks AC Daikin, garansi ini mencakup beberapa komponen utama seperti unit indoor, unit outdoor, hingga kompresor, tergantung pada tipe produk.

Mengetahui masa garansi AC Daikin sangat penting karena dapat membantu Anda menghindari biaya servis atau penggantian komponen yang seharusnya masih dijamin oleh pabrikan. Selain itu, pemahaman ini juga mendorong pengguna untuk merawat unit AC dengan lebih baik agar tidak melanggar syarat garansi. Banyak pengguna yang kehilangan hak klaim garansi hanya karena tidak memahami syarat-syaratnya, seperti tidak menyimpan nota pembelian atau menggunakan jasa servis yang tidak resmi. Oleh karena itu, edukasi tentang masa garansi akan memberikan perlindungan jangka panjang bagi pemilik AC dan menjadi langkah bijak dalam menjaga investasi Anda terhadap produk elektronik berharga ini.

Table of Contents

Masa Garansi AC Daikin: Umum dan Khusus

Masa Garansi AC Daikin

Bagi Anda yang baru membeli atau berencana membeli AC Daikin, memahami jenis dan cakupan garansi sangat penting. Tidak semua unit memiliki perlakuan garansi yang sama—ada perbedaan tergantung tipe produk, komponen, dan bahkan jalur distribusinya. Di bagian ini, kami akan membahas dua jenis utama: garansi resmi dari pabrik ( https://www.daikin.co.id/ ) dan garansi tambahan dari distributor atau penjual tertentu, jika tersedia. Pemahaman ini akan membantu Anda mengetahui hak dan perlindungan apa saja yang Anda miliki terhadap unit AC Anda.

1. Garansi Resmi Pabrik dari Daikin

Garansi resmi dari Daikin diberikan langsung oleh pihak produsen dan berlaku nasional melalui jaringan service center resmi mereka. Ini adalah bentuk perlindungan utama yang harus dipahami setiap konsumen.

Durasi Garansi Produk (Unit Indoor & Outdoor)

Umumnya, AC Daikin memiliki garansi selama 1 tahun untuk unit indoor dan outdoor. Ini mencakup perbaikan atau penggantian jika terjadi kerusakan akibat cacat produksi atau material. Garansi ini akan aktif sejak tanggal pembelian yang tertera pada nota pembelian.

Garansi Kompresor AC

Khusus untuk kompresor AC, Daikin memberikan garansi lebih panjang, yaitu hingga 3 hingga 5 tahun, tergantung pada tipe AC yang dibeli. Kompresor adalah komponen utama dan paling vital dalam sistem pendingin udara, sehingga garansi ini sangat penting untuk menekan biaya jangka panjang jika terjadi kerusakan besar.

Perbedaan Garansi Split, Inverter, dan VRV

  • AC Split Standar biasanya mendapatkan garansi 1 tahun unit + 3 tahun kompresor.
  • AC Inverter bisa mendapatkan perlindungan hingga 5 tahun untuk kompresor, karena teknologinya lebih kompleks dan bernilai lebih tinggi.
  • Sistem VRV (Variable Refrigerant Volume) untuk skala besar seperti perkantoran atau gedung komersial memiliki perjanjian garansi berbeda, biasanya mencakup layanan khusus dan bisa dinegosiasikan saat pembelian proyek.

2. Garansi Tambahan dari Distributor Resmi (Jika Ada)

Selain garansi pabrik, beberapa distributor resmi atau toko rekanan Daikin memberikan garansi tambahan sebagai bentuk layanan purna jual. Misalnya, ada distributor yang memberikan:

  • Tambahan 1 tahun service gratis (tidak termasuk penggantian spare part).
  • Garansi instalasi atau pemasangan selama beberapa bulan.
  • Layanan perawatan rutin selama tahun pertama.

Namun, garansi tambahan ini bersifat opsional dan bisa berbeda antar distributor, jadi penting untuk bertanya secara detail saat pembelian. Pastikan garansi tambahan tertulis jelas di faktur atau kartu garansi untuk menghindari kesalahpahaman di kemudian hari.

Syarat dan Ketentuan Masa Garansi AC Daikin

Sebelum Anda dapat menikmati fasilitas masa garansi dari Daikin, penting untuk memahami bahwa garansi bukanlah perlindungan mutlak tanpa syarat. Ada ketentuan resmi yang ditetapkan oleh pabrikan agar garansi bisa diklaim. Banyak kasus di mana pengguna kehilangan hak garansi hanya karena tidak mengikuti prosedur yang berlaku atau melakukan kesalahan kecil, seperti menggunakan teknisi tidak resmi. Di bagian ini, kami akan membahas poin-poin penting terkait syarat dan ketentuan garansi, agar Anda tidak mengalami kendala saat mengajukan klaim di kemudian hari.

Ketentuan Garansi Resmi

Garansi resmi dari Daikin berlaku hanya jika produk digunakan dan dirawat sesuai dengan petunjuk penggunaan yang tertera di manual. Beberapa ketentuan umum meliputi:

  • AC harus dipasang oleh teknisi resmi atau mitra bersertifikasi Daikin.
  • Penggunaan harus sesuai dengan kapasitas dan fungsi yang dianjurkan (misalnya tidak digunakan di area industri untuk unit rumah tangga).
  • Servis berkala harus dilakukan secara rutin, terutama untuk unit inverter.
  • Kerusakan tidak disebabkan oleh faktor eksternal seperti korsleting, bencana alam, atau pemasangan listrik yang salah.

Hal-hal yang Membatalkan Garansi

Berikut beberapa hal yang secara otomatis membatalkan masa garansi AC Daikin:

  • Pemasangan oleh teknisi tidak resmi, meskipun unitnya baru.
  • Modifikasi unit seperti menambah pipa sembarangan, mengganti komponen tidak original, atau membongkar unit tanpa izin.
  • Bukti pembelian tidak tersedia atau masa garansi telah habis.
  • Kerusakan disebabkan oleh penggunaan di luar spesifikasi teknis, misalnya menempatkan unit dalam ruangan dengan suhu ekstrem.
  • Tidak melakukan servis rutin sesuai jadwal, terutama untuk AC inverter yang sensitif terhadap kebersihan dan tekanan refrigerant.

Pentingnya Buku Garansi dan Nota Pembelian

Dua dokumen ini adalah syarat utama untuk klaim garansi:

  • Buku garansi harus disimpan dalam kondisi baik dan telah diisi lengkap saat pemasangan (termasuk cap dan tanda tangan teknisi resmi).
  • Nota pembelian berfungsi sebagai bukti tanggal pembelian untuk menghitung masa berlaku garansi.

Tanpa dua dokumen ini, klaim garansi Anda hampir dipastikan akan ditolak, meskipun kerusakan yang dialami masih dalam periode garansi dan disebabkan oleh cacat pabrik.

Penggunaan Teknisi Resmi vs Teknisi Umum

Salah satu syarat mutlak garansi Daikin adalah pemasangan dan perawatan harus dilakukan oleh teknisi resmi. Teknisi resmi Daikin telah dilatih langsung oleh pabrikan dan menggunakan prosedur serta alat standar pabrik. Mereka juga mencatat pemasangan Anda ke dalam sistem garansi Daikin, sehingga memudahkan proses klaim ke depan. Sebaliknya, teknisi umum atau tidak bersertifikat mungkin lebih murah, namun hasil kerjanya tidak dijamin. Jika terjadi kerusakan akibat pemasangan mereka, garansi resmi tidak akan berlaku, bahkan jika unit Anda masih baru.

Cara Mengklaim Garansi AC Daikin

Meski memiliki garansi, tidak sedikit pengguna AC Daikin yang kebingungan saat ingin mengklaimnya. Prosedur klaim garansi sebenarnya cukup mudah, asalkan Anda memahami jalurnya dan menyiapkan dokumen yang dibutuhkan. Klaim dapat dilakukan langsung ke service center resmi atau melalui teknisi/penjual tempat Anda membeli unit tersebut. Dalam bagian ini, kami akan menjelaskan langkah-langkah praktis untuk mengajukan klaim garansi dengan benar agar proses berjalan lancar dan tidak ditolak.

Proses Klaim Garansi Langsung ke Service Center

Langkah pertama yang bisa Anda ambil adalah menghubungi service center resmi Daikin terdekat. Anda bisa mencari nomor layanan pelanggan di situs resmi Daikin Indonesia atau dari buku garansi. Setelah itu, Anda akan diminta menjelaskan keluhan dan menyerahkan data pembelian. Petugas biasanya akan:

  • Menjadwalkan kunjungan teknisi ke lokasi Anda.
  • Melakukan pengecekan langsung terhadap unit AC.
  • Memberi informasi apakah kerusakan tersebut ditanggung garansi atau tidak.

Jika kerusakan ditanggung, maka perbaikan atau penggantian komponen dilakukan tanpa biaya, sesuai dengan ketentuan.

Klaim Melalui Teknisi atau Toko Tempat Pembelian

Jika Anda membeli AC melalui distributor resmi atau toko besar, biasanya mereka memiliki jaringan teknisi yang bisa membantu proses klaim. Anda cukup:

  • Menghubungi toko tempat Anda membeli AC.
  • Menyampaikan keluhan disertai bukti pembelian.
  • Toko akan meneruskan laporan Anda ke pihak Daikin atau teknisi rekanan mereka.

Kelebihan metode ini adalah prosesnya sering lebih cepat dan personal, terutama jika toko memiliki hubungan baik dengan pusat servis resmi Daikin.

Dokumen yang Diperlukan

Untuk memastikan klaim garansi Anda diterima, pastikan Anda menyiapkan dokumen berikut:

  • Buku Garansi yang sudah diisi lengkap dan ditandatangani saat pemasangan.
  • Nota pembelian atau faktur asli (untuk membuktikan tanggal pembelian).
  • Identitas pemilik, jika diminta saat verifikasi data.
  • Jika klaim melalui toko, surat pengantar dari toko/distributor bisa membantu mempercepat proses.

Pastikan seluruh dokumen dalam kondisi terbaca jelas dan sesuai dengan unit yang diklaim.

Estimasi Waktu Proses Garansi

Proses klaim garansi Daikin umumnya memerlukan:

  • 1–3 hari kerja untuk penjadwalan teknisi dan survei awal.
  • 2–7 hari kerja untuk perbaikan atau penggantian komponen (tergantung ketersediaan suku cadang).

Jika komponen harus dipesan khusus atau kerusakan tergolong berat, waktu perbaikan bisa lebih lama. Namun Anda akan selalu diberi informasi terkait progres pengerjaan.

Perbedaan Masa Garansi Resmi vs Non-Resmi AC Daikin (Toko/Online)

Di era digital saat ini, AC Daikin bisa dengan mudah ditemukan di berbagai platform, mulai dari toko fisik, marketplace online, hingga reseller tidak resmi. Namun, tidak semua unit yang dijual menjamin keaslian dan perlindungan garansi resmi dari pabrikan. Banyak konsumen tergiur harga murah, tanpa menyadari risiko di balik produk non-resmi, terutama terkait masalah layanan purna jual dan keabsahan garansi. Bagian ini akan membantu Anda memahami perbedaan signifikan antara garansi resmi dan non-resmi, serta bagaimana cara memastikan Anda membeli unit AC Daikin yang aman dan bergaransi penuh.

Bahaya Membeli AC Tanpa Garansi Resmi

Produk AC yang dijual tanpa garansi resmi, biasanya berasal dari:

  • Impor tidak resmi (barang parallel import).
  • Distributor yang bukan rekanan resmi Daikin Indonesia.
  • Penjual online yang tidak memberikan kejelasan dokumen garansi.

Risikonya:

  • Tidak bisa klaim garansi ke Daikin Indonesia, meskipun unitnya masih baru.
  • Ketiadaan akses ke teknisi resmi dan suku cadang asli.
  • Jika terjadi kerusakan, seluruh biaya perbaikan menjadi tanggungan pembeli.
  • Sulit mendapatkan pertanggungjawaban jika unit bermasalah sejak awal (misalnya unit AC Daikin Inventer Outdoor Mati Hidup atau mati total atau cacat produksi).

Dengan kata lain, harga murah bisa berujung mahal jika unit yang dibeli tidak mendapatkan dukungan layanan resmi.

Tips Mengenali Produk Resmi Daikin

Agar Anda tidak tertipu, berikut beberapa cara mengenali produk Daikin bergaransi resmi:

  1. Pastikan ada kartu garansi resmi Daikin Indonesia yang disertakan dalam kemasan.
  2. Periksa kemasan dan label unit – produk resmi biasanya memiliki stiker distribusi Daikin Indonesia.
  3. Beli dari toko yang menyediakan nota pembelian jelas dengan nama toko, tanggal, dan jenis unit.
  4. Tanyakan apakah toko tersebut adalah authorized dealer (distributor resmi) dan minta bukti jika perlu.
  5. Hindari penjual yang tidak mau memberikan garansi tertulis atau hanya menyebut “garansi toko” tanpa rincian.

Rekomendasi Tempat Pembelian Resmi

Untuk menjamin Anda mendapatkan produk asli dan garansi resmi, sebaiknya beli AC Daikin melalui:

  • Authorized Dealer Daikin Indonesia, baik online maupun offline.
  • Toko elektronik besar dan terpercaya seperti Electronic City, Hartono, Mitra10, dan sejenisnya.
  • Platform e-commerce resmi Daikin, atau toko online yang ditandai sebagai “Official Store” di marketplace (Tokopedia, Shopee, Blibli, dsb).
  • Langsung melalui jasa jual beli ac Surabaya profesional seperti Dewa AC, yang menyediakan unit resmi, pemasangan oleh teknisi bersertifikat, dan dukungan klaim garansi langsung.

Dengan membeli dari jalur resmi, Anda tidak hanya mendapatkan produk yang terjamin mutunya, tetapi juga perlindungan penuh melalui layanan purna jual resmi Daikin Indonesia.

Tips Memaksimalkan Masa Garansi AC Daikin

Memiliki garansi bukan berarti Anda bisa menggunakan AC Daikin tanpa perhatian. Justru, agar garansi tetap berlaku hingga masa berakhirnya, ada beberapa kebiasaan dan tindakan pencegahan yang perlu dilakukan. Sayangnya, banyak pemilik AC yang kehilangan hak klaim hanya karena kesalahan sederhana yang sebetulnya bisa dihindari. Di bagian ini, kami akan memberikan tips praktis agar masa garansi AC Daikin Anda tetap aman dan dapat dimanfaatkan sepenuhnya jika terjadi kerusakan.

Rutin Melakukan Service Berkala

Salah satu syarat utama agar masa garansi AC Daikin tetap berlaku adalah melakukan perawatan atau servis secara berkala, terutama untuk AC inverter yang lebih sensitif terhadap tekanan refrigerant dan kebersihan unit.

  • Lakukan servis minimal setiap 3–6 bulan sekali, tergantung frekuensi penggunaan.
  • Gunakan jasa teknisi resmi atau teknisi service AC Daikin rekanan dari toko tempat Anda membeli.
  • Simpan bukti servis sebagai dokumentasi bila suatu saat diperlukan dalam proses klaim.

Servis rutin bukan hanya menjaga performa AC tetap optimal, tetapi juga mencegah kerusakan dini akibat penumpukan debu atau kebocoran gas refrigeran.

Simpan Bukti Pembelian dengan Baik

Bukti pembelian seperti nota/faktur asli dan kartu garansi adalah dokumen krusial dalam proses klaim. Tanpa dokumen ini, pihak service center tidak bisa memverifikasi tanggal pembelian dan status garansi unit Anda. Tipsnya:

  • Simpan nota pembelian di tempat kering dan aman.
  • Bisa juga di-scan dan disimpan dalam format digital di email atau cloud.
  • Pastikan kartu garansi telah diisi lengkap oleh teknisi saat pemasangan.

Gunakan Listrik Stabil dan Instalasi yang Sesuai Standar

Kerusakan akibat tegangan listrik tidak stabil tidak akan ditanggung garansi, karena termasuk faktor eksternal. Untuk itu:

  • Pastikan Anda menggunakan stabilizer (AVR) atau UPS jika tinggal di daerah dengan tegangan listrik yang sering naik turun.
  • Gunakan instalasi listrik sesuai standar PLN, termasuk grounding dan MCB khusus untuk AC.
  • Jangan memasang AC secara asal—pemasangan harus dilakukan oleh teknisi resmi agar tidak melanggar syarat garansi.

Langkah ini membantu mencegah kerusakan pada PCB, kompresor, atau sistem kelistrikan unit yang sensitif.

Hindari Modifikasi atau Bongkar Sendiri

Membongkar unit AC sendiri atau melakukan modifikasi tanpa izin teknisi resmi bisa langsung membatalkan garansi, bahkan jika hanya membuka casing unit. Beberapa contoh pelanggaran:

  • Menambah pipa refrigerant sendiri.
  • Mengganti komponen dengan suku cadang non-original.
  • Membongkar unit untuk membersihkan evaporator tanpa pelatihan.

Jika Anda merasa ada masalah pada AC, hubungi teknisi resmi, bukan mencoba memperbaiki sendiri. Selain mempertahankan garansi, Anda juga menghindari kerusakan yang bisa lebih parah.

Kapan Sebaiknya Menggunakan Jasa Service AC Daikin di Luar Masa Garansi

Meski AC Daikin dikenal awet dan bergaransi, ada kalanya Anda tetap harus menggunakan jasa service berbayar, terutama ketika garansi sudah tidak lagi berlaku. Banyak pengguna AC yang menunda perbaikan karena menunggu garansi, padahal beberapa kondisi tidak termasuk dalam cakupan garansi sejak awal. Memahami kapan waktu yang tepat untuk memanggil jasa service AC profesional di luar masa garansi akan membantu Anda menghindari kerusakan yang lebih besar dan biaya perbaikan yang membengkak.

Masa Garansi Telah Habis

Ketika masa garansi unit indoor, outdoor, maupun kompresor sudah lewat, seluruh biaya perbaikan menjadi tanggung jawab pengguna. Beberapa tanda bahwa Anda perlu memanggil jasa service meski tanpa garansi:

  • AC mulai tidak dingin atau performanya menurun drastis.
  • Muncul bunyi aneh dari unit indoor atau outdoor.
  • AC sering mati sendiri atau mengalami error berkala.

Dalam kasus seperti ini, menunda servis hanya akan memperparah kerusakan, dan bisa menyebabkan komponen utama seperti kompresor ikut rusak.

Kerusakan Akibat Human Error

Garansi resmi tidak akan menanggung kerusakan akibat kesalahan pengguna. Contohnya:

  • Mencuci AC secara sembarangan, hingga merusak sensor atau rangkaian listrik.
  • Memasang AC terlalu dekat dengan sumber panas, sehingga unit cepat panas dan rusak.
  • Salah dalam menggunakan remote control, seperti pengaturan suhu ekstrem atau pengaturan mode pada remote AC tidak sesuai.

Dalam kasus seperti ini, teknisi resmi Daikin tetap bisa membantu Anda, meskipun biaya akan ditanggung pribadi. Menggunakan jasa service yang berpengalaman seperti Dewa AC adalah pilihan aman agar unit diperbaiki sesuai standar pabrikan.

Layanan Tambahan yang Tidak Ditanggung Garansi

Garansi AC Daikin hanya mencakup kerusakan akibat cacat pabrik atau komponen utama, bukan layanan tambahan. Berikut contoh layanan yang perlu Anda tanggung sendiri meski unit masih bergaransi:

  • Cuci AC rutin (cleaning service).
  • Isi ulang freon, kecuali freon bocor karena kerusakan komponen internal saat dalam masa garansi.
  • Pemindahan unit ke lokasi baru.
  • Pemasangan ulang atau perbaikan instalasi pipa, kabel, dan bracket.

Untuk semua kebutuhan tersebut, menggunakan jasa profesional yang sudah familiar dengan unit Daikin akan menjamin hasil yang lebih rapi, cepat, dan aman.

Mengapa Memilih Teknisi Service AC Daikin Terpercaya Seperti Dewa AC

Memilih teknisi AC bukan hanya soal siapa yang bisa datang cepat, tapi juga siapa yang benar-benar mengerti produk Daikin, menggunakan standar kerja yang aman, dan memberikan hasil yang tahan lama. Di tengah banyaknya penyedia jasa service AC di Surabaya, Dewa AC hadir sebagai solusi terpercaya bagi Anda yang mengutamakan kualitas, ketepatan waktu, dan pelayanan yang profesional. Berikut ini adalah alasan mengapa Dewa AC menjadi pilihan tepat bagi pengguna AC Daikin, baik saat masih dalam masa garansi maupun sesudahnya.

Keunggulan Jasa Service AC Daikin dari Dewa AC

Dewa AC adalah spesialis teknisi AC Daikin, dengan pengalaman menangani berbagai tipe unit mulai dari split wall, inverter, hingga sistem VRV. Beberapa keunggulan kami:

  • Teknisi kami terlatih dan bersertifikasi, familiar dengan prosedur standar Daikin.
  • Penggunaan alat kerja profesional untuk memastikan hasil bersih dan aman.
  • Menyediakan unit dan suku cadang resmi, bukan barang aftermarket.
  • Bisa menangani perawatan rutin, perbaikan, pengisian freon, hingga pemasangan baru.

Dengan pengalaman melayani ratusan pelanggan di Surabaya, kami memahami karakteristik dan kebutuhan konsumen lokal secara menyeluruh.

Layanan Panggilan Cepat dan Tepat

Kami menyediakan layanan panggilan langsung ke rumah, kantor, atau tempat usaha Anda, dengan sistem jadwal yang fleksibel dan tidak ribet.
Keunggulan layanan panggilan kami:

  • Respon cepat, bahkan bisa dalam hari yang sama tergantung ketersediaan.
  • Tim teknisi selalu siap berangkat dengan peralatan lengkap.
  • Tidak ada biaya tersembunyi – semua biaya akan dijelaskan di awal sebelum pengerjaan.

Dewa AC mengutamakan ketepatan waktu dan efisiensi, karena kami tahu AC yang rusak harus segera ditangani agar kenyamanan Anda tidak terganggu.

Harga Service AC Daikin Bersaing & Transparan

Kami percaya bahwa kualitas tidak harus mahal. Harga Service AC Rumah merk Daikin layanan kami:

  • Bersaing dengan pasaran, namun dengan standar kerja yang lebih tinggi.
  • Semua biaya seperti jasa servis, pengisian freon, atau penggantian spare part dijelaskan di awal secara transparan.
  • Tidak ada biaya tambahan diam-diam atau mark-up yang tidak wajar.

Dengan begitu, Anda bisa memperkirakan pengeluaran sejak awal tanpa kejutan di akhir.

Testimoni dan Kepuasan Pelanggan

Kepuasan pelanggan adalah bukti utama kualitas layanan kami. Banyak dari pelanggan Dewa AC yang:

  • Telah menggunakan layanan kami berulang kali.
  • Memberikan ulasan positif di Google Review Dewa AC Surabaya dan media sosial.
  • Merekomendasikan kami ke kerabat dan keluarga.

Kami selalu terbuka dengan masukan dan terus berkomitmen untuk meningkatkan kualitas layanan. Dewa AC tidak hanya memperbaiki AC Anda, tapi juga menjaga kepercayaan Anda.

FAQ (Pertanyaan yang Sering Diajukan) Seputar Masa Garansi AC Daikin

Banyak pengguna AC Daikin, terutama yang baru pertama kali membeli, memiliki pertanyaan seputar cara kerja garansi, syaratnya, hingga prosedur yang harus dilakukan jika terjadi masalah. Untuk membantu Anda memahami lebih baik, berikut kami rangkum beberapa pertanyaan yang paling sering ditanyakan oleh pelanggan kami terkait masa garansi AC Daikin beserta jawabannya secara ringkas namun informatif.

Apakah Garansi Berlaku Nasional?

Ya, garansi AC Daikin berlaku secara nasional di seluruh jaringan service center resmi Daikin Indonesia. Artinya, jika Anda membeli unit AC di Surabaya lalu pindah ke kota lain seperti Jakarta, Bandung, atau Semarang, Anda tetap bisa mengajukan klaim garansi selama masa garansi masih berlaku dan dokumen pendukung lengkap. Yang penting adalah:

  • Produk dibeli dari distributor resmi.
  • Anda memiliki bukti pembelian dan kartu garansi yang sah.
Bagaimana Bila Buku Garansi Hilang?

Jika buku garansi hilang, Anda masih bisa mengklaim garansi selama Anda memiliki nota atau faktur pembelian resmi dan produk terbukti berasal dari jalur distribusi resmi Daikin. Namun, prosesnya mungkin akan memakan waktu lebih lama karena:

  • Tim service center perlu memverifikasi data pembelian secara manual.
  • Anda mungkin perlu menunjukkan label atau serial number unit sebagai verifikasi.

Tipsnya: scan atau foto dokumen penting seperti buku garansi dan simpan di cloud agar tetap aman.

Apakah Perlu Registrasi Garansi?

Sebagian besar unit AC Daikin tidak memerlukan registrasi manual karena proses pendataan garansi dilakukan otomatis oleh toko resmi saat transaksi dan pemasangan.
Namun, untuk jenis produk tertentu atau pembelian di platform online, Anda mungkin akan diminta untuk:

  • Mengisi formulir registrasi online.
  • Mengunggah foto nota pembelian dan kartu garansi.

Untuk memastikan, tanyakan langsung kepada penjual atau distributor apakah unit Anda perlu didaftarkan secara manual. Jika Anda beli melalui Dewa AC, kami bantu prosesnya hingga tuntas.

Apakah Service Berkala Masuk Garansi?

Tidak, service berkala seperti pembersihan unit (cuci AC), pengisian freon, dan pengecekan rutin tidak termasuk dalam cakupan garansi pabrikan. Garansi hanya mencakup:

  • Kerusakan pada unit akibat cacat produksi.
  • Komponen seperti kompresor atau PCB yang rusak dalam masa garansi.

Namun, melakukan service berkala adalah syarat tidak tertulis untuk menjaga agar garansi tetap berlaku. Jika unit rusak akibat tidak pernah dirawat, klaim garansi bisa ditolak.

Penutup Bahasan Masa Garansi AC Daikin

Memahami masa garansi AC Daikin bukan hanya soal mengetahui durasinya, tetapi juga memahami apa saja yang ditanggung, apa yang tidak, dan bagaimana prosedur klaimnya. Dengan informasi yang tepat, Anda dapat menghindari kesalahan umum yang membuat garansi hangus dan memastikan setiap hak Anda sebagai konsumen terpenuhi. Garansi bukan hanya perlindungan, tapi juga bukti bahwa Anda membeli produk dari jalur resmi dan berkualitas. Jangan abaikan informasi penting ini, karena bisa berdampak langsung pada biaya perawatan dan kenyamanan penggunaan AC Anda ke depannya.

Jika Anda membutuhkan layanan service, pemasangan AC, pencucian AC, perawatan berkala, pengisian freon, perbaikan unit, atau sekadar konsultasi terkait AC Daikin, Dewa AC siap membantu Anda. Kami hadir sebagai teknisi panggilan terdekat di Surabaya dengan layanan cepat, harga bersaing, dan hasil kerja profesional.

Jangan tunggu hingga AC bermasalah—lakukan perawatan rutin bersama tim berpengalaman dari Dewa AC dan pastikan unit Anda tetap dalam kondisi optimal.

Hubungi kami sekarang dan rasakan langsung pelayanan terpercaya dari Dewa AC – spesialis service AC Daikin panggilan di Surabaya.

DewaAC

Layanan Jasa Tukang Service AC Rumah & AC Mobil Panggilan di Surabaya Kota SBY Jawa Timur 24 Jam. Melayani Pekerjaan Perbaikan, Pencucian, Instalasi, Bongkar Pasang, Tambah / Isi Frein, Perawatan untuk berbagai jenis / tipe serta Merk AC.

Related Posts

Panduan Lengkap Cara Memilih AC Bekas yang Bagus & Awet

Panduan Lengkap Cara Memilih AC Bekas yang Bagus & Awet

Cara Memilih AC Bekas Yang Bagus - Membeli AC bekas dapat menjadi solusi tepat untuk mendapatkan pendingin ruangan dengan harga lebih terjangkau dibanding unit baru. Namun, tidak semua AC bekas memiliki kualitas dan performa yang sama. Memilih AC bekas yang tepat akan...

10 Merk AC yang Bagus & Tahan Lama untuk Rumah Tahun 2025

10 Merk AC yang Bagus & Tahan Lama untuk Rumah Tahun 2025

Merk AC Yang Bagus - Dalam dunia pendingin ruangan yang semakin berkembang, memilih merk AC yang tepat bukan sekadar soal gengsi atau selera semata. Keputusan ini akan sangat memengaruhi kenyamanan, efisiensi energi, biaya jangka panjang, bahkan kualitas udara yang...

AC Bocor Apakah Berbahaya? Ini Risiko dan Solusinya

AC Bocor Apakah Berbahaya? Ini Risiko dan Solusinya

Pertanyaan seperti “AC bocor apakah berbahaya?” sering muncul di tengah masyarakat, khususnya pengguna AC rumahan maupun mobil di Kota Surabaya. Jawaban singkatnya: ya, AC yang mengalami kebocoran bisa berbahaya jika tidak segera ditangani. Dampaknya bisa mulai dari...

Comments

0 Komentar

Kirim Komentar

Alamat email Anda tidak akan dipublikasikan. Ruas yang wajib ditandai *

Dewa
AC’

Service AC Surabaya Terbaru